プライバシーポリシー

1. はじめに

Techsun Computer Science Corp.（「SocialHub.AI」、「当社」、「私たち」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社のサービスを利用したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

2. 当社が収集する情報

当社は次の種類の情報を収集する場合があります。

• 連絡先情報: 当社 Web サイトのフォームに記入する際の名前、電子メール アドレス、電話番号、会社名、役職。
• 使用状況データ: 訪問したページ、費やした時間、参照元など、お客様が当社の Web サイトとどのようにやり取りしたかに関する情報。
• デバイス情報: ブラウザの種類、オペレーティング システム、IP アドレス、およびデバイス識別子。
• Cookie: 当社は、お客様のブラウジング エクスペリエンスを向上させ、Web サイトのトラフィックを分析するために、Cookie および同様のテクノロジーを使用します。

AIチャットアシスタント

当社の Web サイトでは、SocialHub.AI に関する質問に答える AI 搭載のチャット アシスタントを提供しています。会話はサードパーティの大規模言語モデルプロバイダーによって処理され、共有することを選択した連絡先詳細 (電子メール、名前、会社など) とともに保存される場合があるため、当社のチームはアシスタントをフォローアップして改善できます。チャットの記録は最大 90 日間保存されます。パスワード、支払いカード番号、その他の機密情報をチャットに入力しないでください。以下のお客様の権利 (アクセスと削除を含む) はチャット データにも適用されます。

ウェブサイト分析

当社は、訪問者がこのサイトをどのように見つけて使用しているかを理解するために、プライバシーを尊重した独自のファーストパーティの Web サイト分析を実行しています (閲覧したページ、参照元、おおよその国、デバイスの種類、ページの滞在時間)。当社では、お客様の名前、メールアドレス、IP アドレスではなく、ブラウザに保存されているランダムに生成された匿名識別子を使用します (生の IP アドレスは保存しません)。このデータを販売したり、第三者の広告ネットワークと共有したりすることはありません。当社は、グローバル プライバシー コントロール (GPC) および追跡拒否シグナルを尊重します。ブラウザーがそのいずれかを送信した場合、当社はユーザーの訪問を追跡しません。匿名の分析識別子は最大 13 か月間保持され、詳細なイベント記録は最大 90 日間保持されます。

3. お客様の情報の使用方法

• お問い合わせへの対応やカスタマーサポートを提供するため
• 当社の製品およびサービスに関する情報を送信するため（お客様の同意を得た上で）
• 当社のウェブサイトおよびサービスを改善するため
• 法的義務を遵守するため
• 私たちの権利を保護し、詐欺を防止するため

4. データ共有

当社はあなたの個人情報を販売しません。当社は、機密保持契約に基づいて、当社のウェブサイトの運営や事業の遂行を支援する信頼できるサービスプロバイダーとお客様のデータを共有する場合があります。

5. データセキュリティ

当社は、暗号化 (保存時は AES-256、転送時は TLS 1.3)、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などの業界標準のセキュリティ対策を実装しています。当社のプラットフォームは SOC 2 Type II 認定されています。

6. お客様の権利

お住まいの地域に応じて、次の権利がある場合があります。

• 自分の個人データにアクセスする権利
• 不正確なデータを修正する権利
• データの削除権
• 処理を制限する権利
• データポータビリティの権利
• マーケティングコミュニケーションをオプトアウトする権利

7. 国際送金

お客様のデータは、お客様の国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。当社は、適用されるデータ保護法に準拠して、適切な保護措置が講じられていることを保証します。

8. データの保持

当社は、お客様の個人データを、収集された目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間のみ保持します。

9. 子供のプライバシー

当社のサービスは 16 歳未満の個人を対象としたものではありません。当社は故意に子供から個人情報を収集しません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

11. お問い合わせ