無関係な送信には 2 回のコストがかかります (配信に 1 回、到達不能になった場合に 1 回)
ブロードブラストはメッセージごとの支出を消費し、オプトアウトを通じてチャネルへのアクセスを永久に破壊します。視聴者固有の背後にあるすべての高コストの送信をゲートすると、請求書と購読解除率の両方が崩壊します。
広範で差別化されていない送信は配信にコストがかかり、静かにチャネルを破壊します
無関係なメッセージは二重のコストがかかります。最初のコストは明らかです。高額なチャネルでのメッセージごとの支出が、リスト全体に及ぶのです。 2つ目の問題はより深刻で、永続的なものです。無関係なメール送信は、会員をオプトアウトへと向かわせ、オプトアウトは今日の反応率を低下させるだけでなく、最も購買意欲の高いチャネルでの将来的な会員へのアクセスを奪います。広範囲にわたる一斉送信は、まさにそのリーチを無駄に消費することになります。
ターゲティングツールが既に存在するにもかかわらず、なぜ広範囲な一斉配信が続くのでしょうか？それは、ターゲティングは既存のシステムでは容易にできない作業だからです。マーケターはマーケティングテクノロジー（MarTech）の機能の約49%しか活用しておらず、その制約要因はツール不足ではなく、手作業による非効率的な実行にあります。そのため、チームは常に実行可能な唯一の手段である一斉送信に頼ってしまうのです。無駄はチャネルの問題ではなく、送信時点での精度向上によって解決すべき実行上の問題です。
- マーケティング担当者はマーテック スタックの機能の約 49% しか使用していません。制約となるのはツールではなく、手動による非接続の実行です。 — Gartner マーケティング テクノロジー調査、MarTech 経由 ↗
なぜ今でも未解決のままなのか
無関係な送信には 2 倍のコストがかかります
爆発の請求額は請求額の半分だけです。メッセージごとの費用を超えて、メッセージが見逃されるたびにメンバーはオプトアウトする傾向にあります。そのため、広範囲に送信すると、配信するために料金を支払うと同時に、将来的に失われたリーチに対して永久に料金を支払うことになります。 2 番目の費用はキャンペーン レポートには表示されません。
大規模な爆発によりチャンネルが永久に焼き尽くされる
オプトアウトは元に戻せません。メンバーが無関係なメッセージを理由に最も意図的なチャンネルを離れてしまうと、その後のキャンペーンはそこに到達できなくなります。そのため、差別化されていない爆発は、すべての下流収益プログラムが依存するアドレス可能な基盤を着実に侵食します。
支払ったマーテックの半分は使われないままになる
正確にターゲットを設定する機能は、通常、すでにスタックに存在します。実行は手動であり、接続されていないため、使用されないだけです。チームが広範な送信に依存しているのは、ツールがないためではなく、関連する送信を簡単にするワークフローがないためです。
マーケターは、マーケティングテクノロジースタックの機能の約49%しか活用していません。制約となっているのはツールではなく、手作業による非効率的な実行です。— Gartner マーケティング テクノロジー調査、MarTech 経由 ↗関連性ではなく、リストのサイズに応じてコストを送信します
デフォルトが全員に届くことである場合、メッセージが実際に関係するメンバーの数ではなく、リストのサイズに応じて支出が増加します。このプログラムは、定期購読を中止するよう積極的に指導している人々に配送するために運賃を全額負担します。
精密なオーディエンスアーキテクチャ
きめ細かな行動マイクロセグメントがすべてのコミュニケーションを統制し、高コストなチャネルでは、オーディエンスの指定がオプションではなく必須条件となります。広範囲への一斉送信は不可能で、すべての送信は、送信前に該当するメンバーに絞り込まれます。この単一のゲートにより、メッセージ量はリストのサイズではなく、関連性に基づいて適切な量に制限されます。
メンバーが不要なメールを受信しなくなるため、一斉送信によって引き起こされる恒久的なオプトアウトはほぼ解消され、チャネルへのアクセスは、それに依存する将来の高収益キャンペーンのために維持されます。ここでの精度は、手作業に重ねるベストプラクティスの提案ではなく、実行パスに組み込まれているため、関連性の高いメールがデフォルトで送信されます。
仕組み
コミュニケーション → 精密なオーディエンス の背後にある仕組み。
セグメントゲート送信 — ブロードリストブラストなし
コミュニケーションは行動のミクロセグメントに結びついています。未分化の爆発を発射する道はありません。すべての送信は、送信される前に定義された対象者にスコープされます。
絶対的な前提条件としてのチャネルの特異性
高コストのチャネルでは、ベスト プラクティスの提案ではなく、前提条件として視聴者の特異性が必要です。このシステムでは、高価なチャネルを広く使用することはできません。これにより、メッセージごとの料金が大幅に下がります。
関連性を高めることで、購読解除をゼロに近づけることができます。
メンバーは自分の行動に一致する送信のみを受信するため、広範な爆発によって引き起こされる永続的なオプトアウトはほとんどなくなります。リーチを維持することで、焼け落ちたチャンネルが失うであろう将来の収益が保護されます。
何が良いのか
上記のメカニズムと独立したベンチマークに基づいた方向性のある結果 — 設計目標であり、保証された結果ではありません。
リストのサイズではなく、支出追跡の関連性を送信する
定義された対象ユーザーの背後にあるすべての高コストの送信を制限することは、リストの大きさではなく、メッセージが実際に適合するメンバーの数によって量が設定されることを意味します。そのため、メッセージごとの料金は、関連性が正当化される範囲内に収まります。
チャンネルリーチは焼き付けられずに保存されます
メンバーが無関係なメッセージの受信を停止すると、アドレス指定可能なベースを静かに縮小する永続的なオプトアウトが大幅に停止します。保持されるリーチは将来の収益が保護され、単一のキャンペーンの損益には決して現れない複利的な節約になります。
すでにお金を払っているマーテックを活用してください
実行パスにターゲティングを組み込むと、未使用のままになっていたスタック機能が有効になり、ツールではなく手動による非接続の実行が関連する通信の実際の制約となっているギャップが解消されます。
マーケターは、マーケティングテクノロジースタックの機能の約49%しか活用していません。制約となっているのはツールではなく、手作業による非効率的な実行です。— Gartner マーケティング テクノロジー調査、MarTech 経由 ↗よくある質問
送信する人が減れば、リーチや収益が失われるのではありませんか?
到達するのではなく、無駄を失います。本当のリーチ破壊者は、無関係な爆発によって引き起こされる永久的なオプトアウトです。より限定的で関連性の高い送信はチャネルを維持し、反応を高める傾向があります。将来のキャンペーンに参加できるメンバーを減らすのではなく、より多くのメンバーにアクセスできるようにします。
実際、送信コストの節約はどこから来るのでしょうか?
ボリュームから。正確なターゲティングにより、リスト全体ではなく、メッセージが関連するメンバーに送信されるため、メッセージごとの請求額はボリュームだけで下がります。リーチをカウントする前に、オプトアウトによる焼き付きを停止します。
ここで最初に損益に影響するコストはどれですか?
広範囲の爆発がゲートされると、直接送信の支出はすぐに減少します。永久的な購読解除を回避するたびに、将来の利益率の高いキャンペーンで関心の高いメンバーにリーチできるようになり、リーチを維持できるため、より大きな節約効果が得られます。