不必要な割引はすべて薄利で行われる DTC サプリメント ブランドの場合、収益性の高い Next Best Action エンジンは、メンバーごとに 5 つのシグナル (購入の差し迫り、解約リスク、価格敏感度、価値層、意図) を読み取り、どれが成約しやすいかではなく、期待される貢献度によって 5 つの動き (待機 / リマインダー / オファー / バンドル / サービス) をスコアリングします。同じ「購入準備完了」のシグナルを発した 5 人の顧客は、5 つの異なる正解を得ることができます。つまり、サラは放置、マリアは無料のリマインダー、ジェームスはバスケット構築バンドル、リンダはナッジ、デビッドはサービスクレジットです。したがって、割引が無駄になることはありません。すべてのオプションはメンバー専用のページで正しくスコア付けされます。つまり、実際のユニットエコノミクスに基づいた計画の見積もりであり、実績のある上昇率に水増しされることはありません。
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