สร้างโอกาสทางการขาย 700,000 รายการใน 6 เดือน — ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง D2C ในอุตสาหกรรมยานยนต์

ความท้าทาย

อุตสาหกรรมยานยนต์โดยพื้นฐานแล้วต้องอาศัยเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ส่งผลให้ผู้ผลิตไม่มีข้อมูลผู้บริโภคโดยตรงหรือความสามารถในการมีส่วนร่วม General Motors จำเป็นต้องสร้างแพลตฟอร์มชุมชนที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงซึ่งสามารถอยู่ร่วมกับความสัมพันธ์ของตัวแทนจำหน่าย ขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้ผลิตมีความสามารถด้านข้อมูลลูกค้าของตนเอง

ผลลัพธ์

เหตุใดจึงสำคัญในอเมริกาเหนือ

การเปลี่ยนแปลง D2C ของอุตสาหกรรมยานยนต์กำลังเร่งตัวขึ้นในอเมริกาเหนือ โมเดลในจีนของ GM - การมีส่วนร่วมโดยตรงของชุมชน, Azure-แพลตฟอร์มดั้งเดิม, สถาปัตยกรรมที่เข้ากันได้กับตัวแทนจำหน่าย - เป็นพิมพ์เขียวสำหรับวิธีที่ผู้ผลิตยานยนต์สามารถสร้างข้อมูลลูกค้าโดยตรงโดยไม่กระทบต่อความสัมพันธ์ของตัวแทนจำหน่าย