ในการสตรีม การขายเป็นส่วนที่ง่าย — การรักษาลูกค้าคือทุกสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาแสดงจบตามที่ต้องการ
SocialHub.AI เปลี่ยนประวัติการดู สถานะการเรียกเก็บเงิน และแผนของผู้ชมทุกคนให้เป็นมุมมองปัจจุบันของสมาชิกแต่ละคน เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าใครกำลังจะยกเลิก ใครกำลังจะถึงทางออก และสิ่งที่พวกเขาต้องการจะดูต่อไป จากนั้น AI จะทำงานของทีมเก็บรักษาที่ดีที่สุดของคุณในวงกว้าง: การเคลื่อนไหวที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมแต่ละคน — รายการใหม่ที่น่าดู, ข้อเสนอการบันทึก, การเปลี่ยนระดับหรือระดับโฆษณา, การแก้ไขการชำระเงินอย่างเงียบๆ หรือปล่อยพวกเขาไว้ตามลำพัง — บนหน้าจอที่พวกเขาใช้จริง ในขณะที่พวกเขากำลังตัดสินใจ ไม่ใช่เมื่อวันที่ต่ออายุระบุไว้
SocialHub.AI ช่วยแบรนด์ การสตรีมมิ่งและสื่อ ได้อย่างไร
ดูสมาชิกเพียงคนเดียว ไม่ใช่บันทึกการรับชมและบันทึกการเรียกเก็บเงินที่กระจัดกระจาย — ทุกการลงทะเบียน การทดลองใช้ แผน ระดับโฆษณา และสถานะการชำระเงินจะถูกรวบรวมไว้ในมุมมองเดียวที่ทีมของคุณสามารถดำเนินการได้
รู้ว่าใครกำลังจะยกเลิกก่อนที่จะดำเนินการ เราคาดการณ์ความเสี่ยงในการยกเลิกของผู้ชมแต่ละคน ไม่ว่าพวกเขาจะลอยไปโดยการเลือกหรือกำลังจะสูญเสียการชำระเงินที่ล้มเหลว และสิ่งที่พวกเขาต้องการจะรับชมต่อไปจะรีเฟรชทุกคืน
หยุดทำลายรายการทั้งหมด — AI เลือกการเคลื่อนไหวที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมแต่ละคน ตั้งแต่ชื่อที่ดีที่สุดรองลงมาไปจนถึงข้อเสนอที่ประหยัดไปจนถึงการกู้คืนการชำระเงินแบบเงียบๆ และแสดงให้คุณเห็นถึงผลกระทบที่คาดการณ์ไว้ก่อนที่คุณจะใช้จ่ายและผลลัพธ์ที่แท้จริงหลังจากนั้น
เพิ่มการรักษาฐานลูกค้าโดยไม่ลดกำไร — ปรับเปลี่ยนแผน รูปแบบโฆษณา และสิทธิประโยชน์ต่างๆ เพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ยังคงใช้บริการอยู่ พร้อมด้วยระบบ AI ที่ช่วยดึงลูกค้ากลับมาตลอดเวลา โดยระบบจะร่างข้อเสนอการรักษาฐานลูกค้าที่ผ่านการทดสอบแล้ว เพื่อให้มนุษย์อนุมัติก่อนส่ง
เหมาะกับแอป SVOD เดียวหรือพอร์ตโฟลิโอการสตรีมหลายแบรนด์ที่ด้านบนของการเรียกเก็บเงิน สิทธิ์ และสแต็กเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ - ลูปจะปรับให้เข้ากับเมทริกซ์แผนของคุณ ระดับโฆษณาแบบผสม และแค็ตตาล็อก และทำงานในลักษณะเดียวกันไม่ว่าผู้ชมจะรับชมบนทีวี อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเว็บ
เศรษฐศาสตร์ที่แท้จริงของการสตรีมไม่ได้ถูกกำหนดไว้เมื่อสมัครใช้งาน แต่ถูกกำหนดโดยว่าผู้ชมจะอยู่เหนือชื่อเรื่องที่นำพวกเขาเข้ามาหรือไม่
การได้มาในการสตรีมนั้นไม่มีความสะดุดและการยกเลิกก็เช่นกัน: ผู้ดูสมัครรับซีรีส์ยอดนิยมเรื่องหนึ่ง ดูมัน และออกไป - การหมุนเวียนที่ 'ดูแล้วทิ้ง' ซึ่งการได้มาแบบชำระเงินจำนวนหนึ่งจะวิ่งเร็วกว่านี้ไม่ได้ ยิ่งไปกว่านั้น ยังเกิดการปั่นป่วนโดยไม่สมัครใจ ซึ่งการชำระเงินที่ล้มเหลวจะยุติความสัมพันธ์ในการจ่ายเงินอย่างเงียบๆ ที่ผู้ชมไม่ได้ตั้งใจจะยกเลิก บริการที่ชนะถือเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ ไม่ใช่จุดสิ้นสุด บริการที่ชนะจะอ่านพฤติกรรมการรับชมเพื่อแนะนำเหตุผลถัดไปที่จะอยู่ต่อ กู้คืนการชำระเงินที่ล้มเหลวโดยต้องติดตามหนี้จริง แปลงการทดลองใช้ฟรีให้เป็นนิสัย และใช้แผน ระดับโฆษณา และการย้ายการแชร์รหัสผ่านไปยังบัญชีที่เป็นเจ้าของเพื่อให้บัญชีใช้งานได้ และพวกเขาชนะใจผู้ดูที่หายไปเมื่อซีซั่นหน้าลดลงแทนที่จะจ่ายเงินเพื่อให้ได้คนแปลกหน้ากลับมาอีกครั้ง
สิ่งที่ผู้นำ การสตรีมมิ่งและสื่อ ต้องเผชิญ
การเลิกใช้งานอยู่ในระดับสูง และการสลับแบบ 'อนุกรม' กลายเป็นเรื่องปกติแล้ว
ในแต่ละปี สมาชิกบริการสตรีมมิ่งจำนวนมากยกเลิกหรือเปลี่ยนบริการ และกลุ่มที่มีนัยสำคัญคือ 'ผู้ที่ยกเลิกและสมัครใหม่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า' ซึ่งมักจะเพื่อดูซีรีส์เรื่องเดียวจบแล้วก็เลิกใช้ ทำให้ซีรีส์หรือภาพยนตร์ดังเพียงเรื่องเดียวเป็นฐานที่ไม่ดีสำหรับการรักษาฐานลูกค้า
การปั่นป่วนโดยไม่สมัครใจจะระบายฐานการจ่ายเงินออกไปอย่างเงียบๆ
การยกเลิกสตรีมมิ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นโดยไม่สมัครใจ — เป็นผลมาจากการชำระเงินที่ล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ แทนที่จะตัดสินใจเลิกใช้งาน — ดังนั้นสมาชิกที่ยังต้องการบริการจะสูญหายไป เว้นแต่จะมีการจัดการการติดตามหนี้และการกู้คืนอย่างจงใจ
อัตราการเลิกใช้บริการ SVOD ยังคงอยู่ในระดับสูงในตลาดอิ่มตัว
อัตราการปั่น SVOD รายเดือนและรายปียังคงสูงอย่างต่อเนื่องในตลาดอเมริกาเหนือ เนื่องจากครัวเรือนต่างๆ จัดการกับความเหนื่อยล้าในการสมัครรับข้อมูล และสแต็ก ลด และเพิ่มบริการอีกครั้งเกี่ยวกับการเผยแพร่เนื้อหา — การเก็บรักษา ไม่ใช่การสมัครสมาชิก เป็นข้อจำกัดที่มีผลผูกพัน
Agentic Retention Loop ใช้กับ การสตรีมมิ่งและสื่อ
ตัวแทนสี่คน หนึ่งโปรไฟล์ นี่คือสิ่งที่แต่ละคนทำในธุรกิจของคุณ
- CDPนำการลงชื่อสมัครใช้ การทดลอง แผนปัจจุบันและระดับโฆษณาของผู้ชมทุกคน สถานะการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน และสิ่งที่พวกเขาดูจริง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เริ่ม จบ จบแล้วหรือถูกละทิ้ง มาไว้ในมุมมองชีวิตของสมาชิกซึ่งเป็นบุคคลเดียวกันที่รู้จักทางทีวี มือถือ และเว็บ
- CDPลูกค้าที่เชื่อถือได้เพียงรายเดียวสามารถดูภาพรวมทั้งหมดของคุณสามารถเสียบเข้าไปได้ — ทีมของคุณ เอเจนซี่ของคุณ และเครื่องมือ AI ของคุณเอง ทั้งหมดทำงานจากข้อมูลที่ได้รับการควบคุมเดียวกัน โดยมีกฎความเป็นส่วนตัวและการอนุญาตในตัว และจะไม่มีการส่งออกใดๆ
- CDPเชื่อมต่อกับการเรียกเก็บเงิน การให้สิทธิ์ และระบบแอปของคุณโดยไม่ต้องฉีกสิ่งใดออก และอ่านพฤติกรรมการรับชมโดยเทียบกับแคตตาล็อกจริงของคุณ เช่น ประเภท แฟรนไชส์ ซีรีส์หรือภาพยนตร์ ช่วงที่ออกฉาย เพื่อให้ประวัติของผู้ชมแต่ละคนสะท้อนถึงสิ่งที่พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ไม่ใช่จำนวนการเล่นที่ไม่เปิดเผยตัวตน
- เอเจนต์ AIระบบจะแสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์ของผู้ชมแต่ละคน พร้อมคาดการณ์ (อัปเดตทุกคืน) ว่าใครกำลังจะยกเลิก ใครกำลังจะออกจากระบบ และที่สำคัญที่สุดคือ พวกเขาออกจากระบบด้วยความสมัครใจหรือกำลังจะหายไปเพราะการชำระเงินล้มเหลว เพื่อให้แต่ละความเสี่ยงได้รับการตอบสนองที่เหมาะสม แทนที่จะเป็นการช่วยเหลือแบบทั่วไปเพียงครั้งเดียว
- เอเจนต์ AIการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับผู้ชมแต่ละคน ไม่ใช่แค่การโจมตีครั้งเดียว: รายการที่ดีที่สุดถัดไปที่ควรดู การกระตุ้นให้ทดลองใช้แบบเสียเงินในเวลาที่เหมาะสมกับช่วงเวลาที่ตัดสินใจ การเสนอการเปลี่ยนระดับหรือระดับโฆษณาแทนการยกเลิก — แต่ละอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่บุคคลนั้นดูจริง โดยแสดงผลกระทบที่คาดการณ์ไว้ก่อนที่คุณจะใช้จ่าย และวัดผลลัพธ์ที่แท้จริงหลังจากนั้น
- เอเจนต์ AIAI ที่ทำงานตลอดเวลาเพื่อรักษาฐานลูกค้า โดยร่างข้อเสนอการประหยัดที่ผ่านการทดสอบแล้วสำหรับผู้ชมที่กำลังเริ่มห่างหายไป โดยจัดวางให้ตรงกับชื่อเรื่องที่พวกเขาจะกลับมาดูอีก และส่งต่อไปยังมนุษย์เพื่ออนุมัติก่อนที่จะส่ง เมื่อเราไม่มีข้อมูลที่จะตัดสินใจ เราจะบอกคุณ — เราไม่เดา
- ระบบการตลาดอัตโนมัติแจ้งให้ผู้ชมแต่ละคนทราบเกี่ยวกับตอนใหม่หรือซีซั่นใหม่ทันทีที่ออกอากาศสำหรับรายการที่พวกเขาติดตาม — เข้าถึงพวกเขาบนหน้าจอที่พวกเขาใช้งานจริง ไม่ใช่การกระจายข่าวไปยังทุกอุปกรณ์ เพื่อให้พวกเขามีเหตุผลใหม่ๆ ในการติดตามก่อนที่ความสนใจจะวอกแวก
- ระบบการตลาดอัตโนมัติผู้จัดการฝ่ายการตลาด AI ที่ดำเนินการตลอดวงจรชีวิตในวงกว้าง ต้อนรับสมาชิกใหม่ สร้างนิสัยการรับชมตามชื่อเรื่องแรก กำหนดเวลาช่วงทดลองใช้เพื่อชำระเงิน และกู้คืนการชำระเงินที่ล้มเหลวอย่างเงียบๆ ก่อนที่ผู้ชมที่ไม่ได้ตั้งใจจะออกไปจะสูญเสียไป
- ระบบการตลาดอัตโนมัติAI win-back ที่ทำงานตลอดเวลาซึ่งจะชนะใจผู้ชมที่ผ่านไปและยกเลิกเมื่อแคตตาล็อกให้เหตุผลที่แท้จริง เช่น ซีซั่นใหม่ของรายการที่พวกเขาดูจบ แฟรนไชส์ที่กลับมาอีกครั้ง ร่างข้อเสนอที่กลับมาทดสอบในแบบเฉพาะตัวสำหรับผู้ชมแต่ละคน และกำหนดเส้นทางให้มนุษย์อนุมัติก่อนส่ง พร้อมป้อนผลลัพธ์ที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้การบันทึกครั้งถัดไปคมชัดยิ่งขึ้น
- ความภักดีและ CRMรางวัลที่คงอยู่ตามแผนและระดับสิทธิประโยชน์ ไม่ใช่โครงการคะแนนที่กัดกร่อนกำไร — ระยะเวลาการครอบครองที่ยาวนานกว่า แผนรายปี และระดับพรีเมี่ยมจะปลดล็อคมูลค่าการสตรีมที่แท้จริง (สตรีมพิเศษ ความละเอียดสูงกว่า การเข้าถึงก่อน ไม่มีโฆษณา) ทั้งหมดนี้แสดงให้ผู้ชมเห็นในที่เดียวที่มีแบรนด์ควบคู่ไปกับแผนและการเรียกเก็บเงิน
- ความภักดีและ CRMเพิ่มการรักษาฐานลูกค้าโดยไม่ต้องลดราคา ด้วยการให้รางวัลพฤติกรรมที่คาดการณ์ได้ เช่น การดูซีรีส์จบ การดูต่อเนื่อง การเปลี่ยนการเข้าสู่ระบบร่วมกันเป็นบัญชีแบบชำระเงิน ด้วยสิทธิประโยชน์ที่ช่วยเสริมสร้างนิสัยมากกว่าการลดราคาที่ฝึกให้ผู้ชมรอ
- ความภักดีและ CRMขยายฐานการจ่ายเงินด้วยการแนะนำสมาชิกแบบรับสมาชิกให้เป็นแผนแบบชำระเงิน และใช้การมีส่วนร่วมของผู้ชมแต่ละคนเพื่อจับเวลาการสนทนาต่ออายุก่อนวันที่เรียกเก็บเงิน แทนที่จะไล่ตามพวกเขาหลังจากการยกเลิก
ตัวเลขเบื้องหลังโอกาส การสตรีมมิ่งและสื่อ
มาตรฐานอุตสาหกรรม — ทุกตัวเลขมีแหล่งที่มาที่อ้างอิง
การลงชื่อสมัครใช้มีราคาถูกและการยกเลิกทำได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เลย เป็นเพียงช่วงเวลาหนึ่งหลังจากเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมเข้ามา ผู้ชมที่จบซีซั่นทุกคนจะได้รับชมนาฬิกาที่ดีที่สุดถัดไป ทุกการชำระเงินที่ล้มเหลวได้รับการกู้คืนจากการติดตามหนี้ ทุกการทดลองแปลงเป็นนิสัย และผู้ชมที่ผ่านไปทุกคนจะได้รับผลตอบแทนกลับมาเมื่อซีซั่นถัดไปลดลงจะช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของสมาชิกมากกว่าการผลักดันการได้มาครั้งอื่น ตรรกะของทิศทาง ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่รับประกันได้
ผู้ชมลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีเพื่อดูซีรีส์ยอดนิยมเรื่องหนึ่งและรับชมให้จบภายในสุดสัปดาห์ SocialHub.AI อ่านสัญญาณของฤดูกาลที่จบแล้วและเวลาในการดูที่ลดลงในโปรไฟล์เดียว ให้คะแนนความเสี่ยงในการพลาดก่อนที่จะมีการแปลงรุ่นทดลองใช้ และ — ผ่านกลไกการแนะนำ — นำเสนอซีรีส์ที่อยู่ติดกันซึ่งผู้ดูมีแนวโน้มที่จะเริ่มดูถัดไป โดยส่งเป็นในแอปและกระตุ้นการกดแอปบนพื้นผิวที่ดีที่สุด เมื่อการชำระเงินในภายหลังล้มเหลว ขั้นตอนการติดตามหนี้จะกู้คืนบัตรก่อนที่การให้สิทธิ์จะสิ้นสุดลง และเมื่อซีซันใหม่ของซีรีส์ต้นฉบับออกหลายเดือนให้หลัง ข้อความตอบกลับจะนำผู้ชมที่จากไปกลับมาอีกครั้ง แทนที่จะจ่ายเงินเพื่อตามหาคนแปลกหน้าอีกครั้ง ไม่มีสัญญาตัวเลข — การวนซ้ำจะคอยจับเวลาเหตุผลต่อไปที่จะคงอยู่
คำถามที่พบบ่อย
ผู้คนสมัครรับชมรายการหนึ่งและยกเลิกทันทีที่ดูจบ วงจรนี้จะยึดพวกเขาไว้ได้อย่างไร?
รูปแบบ 'เฝ้าดูของแล้วซ้าย' นั้นคือสิ่งที่มุมมองของลูกค้าที่มีชีวิตสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะ เราอ่านสัญญาณตอนจบซีซันและเวลาในการรับชมที่ลดลงของผู้ชมแต่ละคน คาดการณ์ว่าใครจะยกเลิกก่อนที่บัญชีจะเงียบลง และแสดงเนื้อหาที่ดีที่สุดลำดับต่อไป ซึ่งเป็นรายการหรือแฟรนไชส์ถัดไปที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะทำให้ผู้ชมมีเหตุผลใหม่ที่จะอยู่ต่อ ข้อมูลดังกล่าวจะแสดงบนหน้าจอที่พวกเขาใช้งานจริง โดยกำหนดเวลาจนถึงจุดส่ง ดังนั้นการบันทึกจะเกิดขึ้นก่อนการยกเลิก ไม่ใช่หลังจากนั้น
SocialHub.AI แยกแยะการเลิกใช้บริการโดยสมัครใจออกจากการชำระเงินที่ล้มเหลวได้อย่างไร — และช่วยในการกู้คืนการชำระเงินหรือไม่?
มุมมองลูกค้าที่มีชีวิตมีสถานะการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินควบคู่ไปกับสิ่งที่ผู้ชมแต่ละคนดู ดังนั้นเราจึงสามารถบอกผู้ชมที่เบี่ยงเบนความสนใจ (โดยสมัครใจ) จากผู้ที่บัตรล้มเหลว (โดยไม่สมัครใจ) ความเสี่ยงโดยสมัครใจได้รับตำแหน่งที่ดีที่สุดรองลงมาหรือบันทึกระดับ/ระดับโฆษณา ความเสี่ยงที่ไม่สมัครใจได้รับขั้นตอนการกู้คืนการชำระเงินอัตโนมัติที่ทำงานเพื่อแก้ไขบัตรก่อนที่การเข้าถึงจะสิ้นสุดลง ดังนั้นสมาชิกที่ไม่ได้ตั้งใจจะออกไปจะไม่สูญหายไปอย่างเงียบๆ
นี่คือโปรแกรมสะสมคะแนนใช่ไหม คุณค่าของเราคือระดับเนื้อหาและแผน ไม่ใช่สกุลเงินรางวัล
ถูกต้อง — การสตรีมทำงานตามแผนและระดับสิทธิประโยชน์ ไม่ใช่คะแนน และแพลตฟอร์มมีการสร้างแบบจำลองในลักษณะนั้น ระยะเวลาที่นานขึ้น แผนรายปี หรือระดับพรีเมี่ยมจะปลดล็อกมูลค่าการสตรีมที่เป็นรูปธรรม — สตรีมพิเศษ, ความละเอียดสูงกว่า, สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร, ไม่มีโฆษณา — และให้รางวัลกับพฤติกรรมที่คาดการณ์การรักษาผู้ใช้ เช่น การดูซีรีส์ให้จบ การรับชมต่อเนื่อง หรือเปลี่ยนการเข้าสู่ระบบที่แชร์เป็นบัญชีแบบชำระเงิน ทั้งหมดนี้แสดงให้ผู้ชมเห็นในที่ที่มีแบรนด์แห่งเดียว แทนที่จะแสดงผ่านส่วนลดที่กัดกร่อนกำไรขั้นต้น
อ่านเพิ่มเติม
สำรวจหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับหน้านี้ต่อไป
ต้นทุนเชิงโครงสร้างห้าประการกำลังกัดกร่อนเศรษฐศาสตร์โปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ แต่ละคนแก้ไขได้
อัตรากำไรจากการดำเนินงานค้าปลีกอยู่ที่ 4.3% แต่ผู้ค้าปลีกน้อยกว่า 1 ใน 3 สามารถแสดง ROI ความภักดีต่อ CFO ของตนได้
อ่านเพิ่มเติม อุตสาหกรรมบ้านและไลฟ์สไตล์
SocialHub.AI เปลี่ยนทุกการซื้อ ห้อง และโครงการให้เป็นมุมนั่งเล่นเดียวในบ้านของสมาชิกแต่ละคน เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าใครเพิ่งสร้างห้อง ใครพร้อมสำหรับห้องต่อไป และของตกแต่ง สิ่งทอ และสินค้าชิ้นเล็กชิ้นไหนอยู่ในตะกร้าถัดไป จากนั้น AI จะทำงานของทีมบริการลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณตามขนาด: ตะกร้าถัดไปที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกแต่ละคน — หมวดหมู่ที่ประสานงาน การรีเฟรชตามฤดูกาล หรือการออกแบบ — บนช่องทางที่พวกเขาใช้จริง กำหนดเวลาตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในโปรเจ็กต์ ไม่ใช่เมื่อโปรโมชันเกิดขึ้น
อ่านเพิ่มเติม อุตสาหกรรมศูนย์การค้า
SocialHub.AI เปลี่ยนสัญญาณการใช้จ่ายข้ามผู้เช่า ที่จอดรถ และตำแหน่งที่ตั้ง ให้เป็นมุมมองแบบเรียลไทม์ของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งเป็นความสัมพันธ์ที่ทางอสังหาริมทรัพย์ไม่เคยมีโดยตรงมาก่อน เพื่อให้คุณเห็นว่าใครกำลังจะมาเยี่ยมชม ใครกำลังจะจากไป และพวกเขาจะมุ่งหน้าไปที่ผู้เช่าหรือหมวดหมู่ใดต่อไป จากนั้น AI จะทำงานแทนทีมการตลาดที่ดีที่สุดของคุณในระดับใหญ่: การดำเนินการที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอข้ามผู้เช่า ภารกิจตามเวลาที่กำหนด การเชิญเข้าร่วมกิจกรรม หรือปล่อยให้พวกเขาอยู่ตามลำพัง บนช่องทางที่พวกเขาใช้จริง ในขณะที่พวกเขาอยู่ในสถานที่หรือกำลังตัดสินใจ ไม่ใช่เมื่อปฏิทินบอก
อ่านเพิ่มเติม อุตสาหกรรมวัฒนธรรมและศิลปะ
SocialHub.AI เปลี่ยนทุกตั๋ว การเข้าร่วม และความชอบ ให้เป็นมุมมองแบบเรียลไทม์ของลูกค้าแต่ละราย — เพื่อให้คุณเห็นว่าใครมีแนวโน้มที่จะกลับมา ใครพร้อมที่จะเป็นสมาชิกหรือผู้บริจาค และโปรแกรมใดที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง จากนั้น AI จะทำงานแทนทีมผู้ชมที่ดีที่สุดของคุณในระดับใหญ่: การส่งคำเชิญที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละราย — โปรแกรมที่พวกเขาจะกลับมา การขอซื้อบัตรผ่านฤดูกาล การขอรับบริจาคครั้งแรก หรือปล่อยให้พวกเขาเป็นไปตามธรรมชาติ — บนช่องทางที่พวกเขาใช้จริง โดยกำหนดเวลาให้เหมาะสมก่อนที่ความสัมพันธ์จะจางหายไป ไม่ใช่ตอนที่ส่งโบรชัวร์ฤดูกาล
อ่านเพิ่มเติม อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์
SocialHub.AI เปลี่ยนความเป็นผู้นำ การสิ้นสุด และปีของชีวิตหลังการย้ายเข้าเป็นมุมมองการใช้ชีวิตแบบเดียวกันของทุกครัวเรือน เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าใครกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงชีวิตใหม่ ใครพร้อมจะส่งต่อ และใครกำลังห่างหายจากการสัมผัส จากนั้น AI จะทำหน้าที่ผู้จัดการความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดของคุณในวงกว้าง: การเคลื่อนไหวที่ถูกต้องสำหรับเจ้าของแต่ละคน — บันทึกวันครบรอบการย้ายเข้า การแจ้งให้ทราบล่วงหน้าว่าบ้านเพิ่งขายบนถนนของพวกเขา หรือช่วงเทศกาลที่เงียบสงบโดยไม่มีการติดต่อใดๆ เลย — กำหนดเวลาให้กับช่วงเวลาการอ้างอิง ไม่ใช่เมื่อใดก็ตามที่การแจ้งเตือน CRM เกิดขึ้น
อ่านเพิ่มเติม อุตสาหกรรมกีฬาอาชีพและบันเทิง
SocialHub.AI เปลี่ยนตั๋ว การสแกนประตู การปัดสัมปทาน และการแตะแอปทั้งหมดให้เป็นมุมมองชีวิตของแฟนๆ แต่ละคน เพื่อให้คุณเห็นว่าใครกำลังจะเดินออกจากการต่ออายุ ใครพร้อมจะเลื่อนไปสู่แผน และสิ่งที่แต่ละคนจะซื้อต่อไป จากนั้น AI จะทำงานให้กับทีมบัญชีที่ดีที่สุดของคุณในวงกว้าง: การเคลื่อนไหวที่เหมาะสมสำหรับแฟน ๆ แต่ละคน - บันทึกการเล่น, อัปเกรดที่นั่ง, สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก, ที่นั่งที่ดีที่สุดที่มีอยู่ หรือปล่อยให้เป็น - บนช่องทางที่พวกเขาใช้จริง ในขณะที่พวกเขากำลังตัดสินใจ ไม่ใช่เมื่อใบแจ้งหนี้การต่ออายุระบุไว้เช่นนั้น
อ่านเพิ่มเติมดูการวนซ้ำบนหมายเลขของคุณ
จองการสาธิต หรือประเมินระดับการรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณในสามนาที