CRM
アカウント、連絡先、サービス履歴
CRM は、アカウント、連絡先、サービス関係が存在する場所です。管理対象 Salesforce コネクタは、CRM 顧客を同じ検証済みメンバーに解決します。CRM 管理の注文はポイントを獲得し、返品は戻ってきます。一方、他の CRM は管理対象 API を介して接続し、受信者ごとの特性、つまりメンバーを作成したり PII を公開したりしない読み取り専用の検索で各メールを充実させます。
メンバーに降りかかるもの
これがもたらすデータと、それがもたらすもの。
お客様→会員様
アカウントと連絡先は、自分の ID または電子メールによって 1 人の確認済みメンバーに解決されるため、CRM 連絡先は別個のフラグメントではありません。
注文 → ポイント (Salesforce)
Salesforce で管理される注文は、ヘッダーの合計に基づいてポイントを獲得します。返品とクレジットメモは元の注文に固定されます。
特性 → 電子メールの強化
管理された API を通じて、受信者ごとの特性 (名前、ライフサイクル、属性) によって電子メールがパーソナライズされます。これは、メンバーを作成したり PII を公開したりしない読み取り専用の検索です。
サービス履歴 → コンテキスト
アカウントの関係により、キャンペーンと次善のアクションに、ライブ メンバー レコード上の CRM コンテキストが与えられます。
CRM 関係とロイヤルティ レコードは、2 人ではなく 1 人の認証済み顧客になります。
このカテゴリーでは
CRM システム。
管理対象コネクタはアプリ内で構成され、詳細ページが開きます。ネイティブ コネクタと API 統合は、同じ管理されたパイプを介して同じ検証済みメンバーに到達します。
Salesforce →
マネージドコネクタ
マネージドコネクタ · フィクスチャ検証済み — REST + SOQL 経由の注文、顧客、製品。
ハブスポット
統治された API を通じて
管理された API を通じて、電子メールのパーソナライゼーションのための読み取り専用特性の強化を実現します。
システムがどのパスを使用する場合でも、システムは 1 つの管理された API 上で実行され、適切なメンバーに照合され、再試行しても無害で、データにロックされます。 開発者ガイドを参照 →
関連情報
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