6 か月で 700,000 件の販売見込み客を獲得 — 自動車の D2C シフトを推進

挑戦

自動車業界は伝統的に顧客との関係をディーラーのネットワークに依存しており、メーカーには直接的な消費者データやエンゲージメント機能がありません。 General Motors は、メーカーに独自の顧客インテリジェンス機能を提供しながら、ディーラーとの関係と共存できる消費者直販のコミュニティ プラットフォームを構築する必要がありました。

結果

北米でこれが重要な理由

北米では自動車業界のD2Cシフトが加速している。 GM の中国モデル — コミュニティへの直接的な関与、Azure ネイティブ プラットフォーム、ディーラーと互換性のあるアーキテクチャ — は、自動車メーカーがディーラーとの関係を中断することなく、直接的な顧客インテリジェンスを構築する方法の青写真です。